La situación actual exige que los vendedores dediquen una especial atención a la acción de cobro de los productos y los servicios que ofrecen. Una empresa con un importante volumen de ventas puede atravesar serias dificultades si no lleva a cabo una adecuada gestión del cobro. En la actualidad, solo las empresas que tengan clara la importancia del cobro y del impago lograrán mantener su liderazgo.