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Más que escuchar: convertir la aportación del cliente en ventaja competitiva
Charles, Wilson
6-13

Como posicionarse entre los ganadores
Vázquez-Guillén, Luis Soler
14-18

¿Crecer globalmente? Claves del proceso de internacionalización de una marca
Numerof, Rita E. ; Abrams, Michael
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Redes sociales: Oportunidades de Márketing y comunicación
Gracia, David ; Summers, Fernando
28-35

Línea Directa con el cliente a través de las redes sociales
Bhagwat, Yashoda
36-43

¿Está aprovechando su empresa el poder de las redes sociales?
Cirera i Soler, Jesús
44-50

Claves para integrar las redes sociales en la estrategia de márketing
Andrés, Maria de ; Rivero, Fernando
52-58

El móvil social o el fin de las barreras del márketing
Azofra de la Cuesta, Ramón
60-64

El cliente como protagonista del éxito del negocio
Alonso, Alicia
66-69

"Retail inteligence" para aumentar la efectividad del punto de venta
Fernández Melgajero, Marta
70-75

Innovar para satisfacer mejor al cliente
Abati Morey, Gloria ; Imas, Jesús
76-80

Publication

Barcelona (España) : Ediciones Deusto, 2011

Language

Español;

Disponibilidad

Barcode	Location	Shelf	Shelfmark	Status	Category

0000070384	Universidad de San Buenaventura - Sede Bogotá	Colección Depósito	HD.MV./ 104 (2011)	Disponible	Hemeroteca