Buscar
Título y Autor
Palabra Clave General
Palabra Clave por Autor
Autor
Tema o Materia
Series
Revistas
Tesis
Libros Electrónicos
Avanzada
Enlaces
Web Biblioteca
Normatividad
Préstamo Interbibliotecario
Manual Solicitudes
OPAC USB Medellín
OPAC USB Cartagena
OPAC USB Cali
Recursos Digitales
Libros Electrónicos
Contacto
Mi Cuenta
Detalles de Usuario
Bibliografías
Cerrar Sesión
Detalles del Artículo
Búsqueda Rápida Palabra Clave
Ayuda
Detalles del Artículo
< Ant.
Sig. >
Título Artículo
Cómo obtener clientes más rentables (y deshacerse al mismo tiempo de los que no lo son)
Artículo de Revista
Parte de
Harvard Business Review
Vol. 88, n. 8 (Sep. 2010)
Pagina(s) 82-88
Idioma
Español;
Materia(s)
Relaciones con los clientes
;
Nota(s)
Autor: Schinagl, Nico
Resumen
Pasó la hora en que era obligatorio conservar a todos los clientes. hoy es necesario renovar la cartera deshaciéndose de los menos rentables y capturando a otros más atractivos. El autor explica cómo hacer ambas cosas al mismo tiempo.
Objetos Asociados
Ver libro electrónico
© OCLC (UK) Ltd- © Nova Informática Ltda