Bibliografía: nota al final de cada artículo Anticipaciones. p.8 La guerra de tira y afloja / Yossi Sheffi. p.25 Compartir una tajada del negocio / Chris T. Sullivan. p.38 Qué hace flexible a una organización / Andrés Hatum, otros. p.46 Confesiones de un asesor de confianza / David A. Nadler. p.56 Toda estrategia es local / Bruce Greenwald, otros. p.68 Los peligros de sentirse un impositor / Manfred F.R. Kets de Vries. p.82 La estrategia como espera activa / Donald N. Sull. p.94 Crear lealtad en los mercados de empresas / Das Narayandas. p.105 Resumen ejecutivo. p.115 Panel. p.120