Bibliografía: nota al final de cada artículo Anticipaciones. p.10 El caso HBR. Sucesión y fracaso / Frank V. Cespedes, otros. p.21 En perspectiva. Los peligros de la era de la imitación / Eric Bonabeau. p.32 Edición Américana Latina. Cómo dejar atrás esas reuniones eternas / Ana Cristina Bicharra García. p.40 Qué hace eficaz a un ejecutivo / Peter F. Drucker. p.48 Redefiniendo la competencia en el sector salud / Michael E. Porter, otros. p.56 El abuso crónico del tiempo / Steven Berglas. p.72 ¿Sobrevivirá usted a la revolución en los servicios? / Uday Karmarkar. p.80 Foco HBR: Activos intangibles. p.90 Sacar más ventaja de los intangibles / Baruch Lev. p.91 Capitaliar las capacidades / Dave Ulrich, otros. p.100 Resumen ejecutivo. p.111 Panel. p.116