Bibliografía: nota al final de cada artículo Tendencias. p.4 Gestionar con éxito iniciatrivas de márketing: el caso de siemens / Yvette Castanon. p.6 Los consumidores del mañana: valores de consumo de la "Generación Playstation" / Martín Vivancos. p.12 Objetivo: impulsar el valor del cliente / Craig R. Johnson, otros. p.18 China: claves para entender el comportamiento de sus consumidores (2° parte) / Manuel Sánchez Monasterio. p.54 Las nuevas reglas del sector del lujo / Claudia D'Arpizio, otros. p.60 El casos práctico de usp hospitales / Gabriel Masfurroll. p.66 Las cuatro fases de la innovación / Frederick B. Buggie. p.72 En la práctica. p.80 Gestión de precios: una palanca clave para el valor de la empresa / Ángel Díaz Alegre, otros. p.28 Precios, costes y rentabilidad / Francisco Serrano Pérez. p.36 ¿Por qué pagar más? / Tony Cram. p.44 Hacia una estrategia de precios eficaz, segmentada y rentable / José Luis Lomas, otros. p.48