Cada vez son más las organizaciones conscientes de la importancia de gestionar la diversidad en sus plantillas como elemento de generación de valor, pero son pocas las que establecen mecanismos para evaluar su impacto. Entender qué es y cómo debe gestionarse la diversidad en el ámbito empresarial es, sin duda, una de las palancas de la innovación y una de las principales habilidades que se le demandan a los directivos del siglo XXI