Capítulo 1: Más rápido, más alto más fuerte.p. 1.--Capítulo 2: Operadores de línea y datos de operación.p. 19.-- Capítulo 3: Los funcionarios como actores secundarios. p. 45.-- Capítulo 4: Sobreestimación del papel del capital(automatización en cámara lenta). p. 65.--Capítulo 5: La economía de múltiplos.p. 89.-- Capítulo 6: Centros de responsabilidad.p. 117.-- Capítulo 7: Enfoque sobre la calidad.p. 143.-- Capítulo 8: La influencia del diseño. p. 167.-- Capítulo 9: Socios en las ganancias: proveedores, transportadores, clientes. p. 181.-- Capítulo 10: Modelos sencillos, sistemas sencillos.p. 201.-- Capítulo 11: Cómo dirigir la transformaciónp. p. 221.-- Capítulo 12: Capacitación: el catalizadorp.p.243.-- Capítulo 13: La estrategia revelada.p. 253
