C.I. El paradigma científico postpositivista p.13. -- C.II. Fundamentación teórica de la metodología etnográfica p.27. -- C.III. Diseño general del proceso de investigación p.39. -- C.IV. Recolección y descripción de la información p.49. --C.V. Categorización y análisis de contenidos p.73. -- C.VI. Interpretación y teorización p.87. -- C.VII. Elaboración del informe final p.115. -- C.VIII. Evaluación de la p.123.