Más rápido, más alto más fuerte Operadores de línea y datos de operación los funcionarios como actores secundarios Sobreestimación del papel del capital La economía de múltiplos Centros de responsabilidad Enfoque sobre la calidad La influencia del diseño Socios en las ganancias: proveedores, transportadores, clientes Modelos sencillos, sistemas sencillos Cómo dirigir la transformación Capacitación: el catalizador La estrategia revelada.
