Técnicas de minería de datos y herramientas -- Fase de selección en minería de datos. Herramientas -- Fases de exploración y limpieza en minería de datos -- Fase de transformación en minería de datos. Herramienta -- Fase de análisis en minería de datos. Técnicas predictivas. herramientas -- Modelos predictivos con árboles de decisión. Herramientas -- Técnicas descriptivas de minería de datos. Análisis clúster y segmentación. Herramientas.