Introducción -- El DCU (Diseño centrado en el usuario) -- La comunicación con el equipo y el cliente -- Objetivos, usuarios y criterios de evaluación -- Cómo conocer a la competencia -- Los contenidos mandan -- El diseño adaptado al dispositivo -- Orientar, motivar y fidelizar al usuario -- El desarrollo de sitios web : mapas, esquemas y prototipos -- La experiencia de marca -- ¿Para qué sirven las pruebas de usabilidad? -- La importancia del marketing -- Observar, detectar y adaptarse -- Una mirada hacia el futuro.
