Un cambio de éxito en la fuerza de ventas puede llegar a incrementar la rentabilidad de una compañía entre un 5% y un 10%. Pero, para lograrlo, todos en la empresa han de convertirse en parte interesada y entender cómo el cambio redundará en un futuro mejor y más brillante. El artículo analiza la transformación a gran escala que experimentó la firma SunGard, especializada en servicios de software y tecnología, con el objetivo de aumentar la eficacia de sus equipos de ventas.
