La participación eficaz en el comercio mundial resulta fundamental para estimular la competitividad de un país. Y contar con una infraestructura portuaria productiva es requisito obligatorio para lograr dichos objetivos; sin embargo, un puerto eficiente debe transcender las obras civiles y los equipos. Por ello, la Organización Puerto de Cartagena le ha apuntado a la capacitación de su gente, como insumo social para ofrecer ventajas diferenciadoras en sus servicios.