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Título Artículo Métricas de márketing. Cómo extraer de ellas un valor diferencialArtículo de Revista
Parte de Harvard Deusto Márketing & Ventas
N. 125 (May. 2014)
Pagina(s) 30-35
Autor(es) Broto, Olga (Autor)
Publicación 2014
Idioma Español;
Resumen La medición de los efectos de las acciones de márketing, la medida de su eficacia y de su rentabilidad, es decir, la medición del ROI, es un elemento clave para la planificación y el control de la función de márketing. Aunque, para un gran número de empresas, esto continúa siendo un reto, cada organización debería contar con sus propios indicadores, adaptados a su realidad empresarial y atendiendo a una estrategia clara, ya que una de las funciones más importantes de estos sistemas es, precisamente, constituirse en factores de diferenciación.