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1.
Cómo crear valor para fidelizar a los clientes.
Castelló Molina, Jaime
En:
Harvard Deusto Márketing & Ventas, N. 121 (Feb. 2014), 6-11
2.
El director comercial frente al reto de gestionar una nueva relación entre proveedor y cliente
Castelló Molina, Jaime
En:
Harvard Deusto Márketing & Ventas, N. 117 (Jul.-Ag. 2013), 62-69
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